Política de envío
Política de Envío — TrendyFrame
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En TrendyFrame, nos comprometemos a que tus productos lleguen rápido y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás los detalles de nuestra política de envío.
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1. Áreas de envío
• Realizamos envíos a todo el territorio nacional (podemos especificar país si lo deseas).
• Para envíos internacionales, los costos y tiempos pueden variar. Contactá con nuestro equipo antes de realizar la compra.
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2. Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• Los fines de semana y feriados no se incluyen en los tiempos de procesamiento.
• Una vez procesado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento (si aplica).
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3. Tiempos de envío
• Los plazos dependen de la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
• Estimaciones estándar (pueden variar según transportista):
• Envío estándar: 3–7 días hábiles
• Envío exprés: 1–3 días hábiles
Estos tiempos comienzan a contarse desde que el pedido es procesado y despachado, no desde que se realiza la compra.
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4. Costos de envío
• Los costos se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según ubicación y peso del pedido.
• TrendyFrame se reserva el derecho de ajustar los costos en caso de cambios imprevistos por parte de los transportistas.
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5. Seguimiento de pedidos
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
• Podés consultar el estado de tu envío en la web del transportista utilizando ese número.
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6. Problemas con el envío
Si tu pedido presenta retrasos, daños o extravío:
1. Contactá con nuestro equipo de soporte lo antes posible.
2. Proporcioná tu número de pedido y detalles del problema.
3. TrendyFrame trabajará para resolverlo rápidamente, incluyendo reposición o reembolso según corresponda.
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7. Direcciones incorrectas
• Verificá que la dirección ingresada sea correcta antes de finalizar la compra.
• TrendyFrame no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta proporcionada por el usuario.
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8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: trendyframespain@gmail.com